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Questions fréquemment posées

Vous trouvez les réponses aux questions les plus courantes et apprendrez à tirer le meilleur parti de votre réseau mobile. Vous trouverez e plus amples informations sont disponibles sur notre page d’assistance.

 

Mais que fait donc cette application ?

Elle évalue votre réseau mobile en mesurant le niveau de signal et la vitesse de téléchargement. Un bon signal vous permet de passer des appels et d’accéder à Internet (voir la section « Signal mobile »)

Vous pouvez également utiliser l’application Speed Test pour mesurer votre débit de téléchargement.

 

Comment tester ma réception mobile ?

Ouvrez l’onglet « Signal mobile » et vérifiez l’intensité de votre signal.

En termes simples, tout signal supérieur à -100 dB devrait vous permettre de passer des appels et d’accéder à Internet.

Un signal supérieur à -80 dB est un très bon signal et devrait se traduire par des vitesses de téléchargement plus rapides et une bonne qualité d’appel.

En dessous de -100 dB, votre téléphone aura de mal à se connecter.

Comment comparer deux réseaux mobiles ?

Si vous pensez que le réseau Z est peut-être meilleur que votre opérateur actuel, procurez-vous une SIM et insérez-la dans le second slot de votre téléphone.

L’application indiquera la puissance du signal pour les deux réseaux, ce qui vous permettra de choisir le meilleur opérateur.

Aucune souscription au nouveau réseau n’est nécessaire pour consulter les informations relatives à la couverture réseau dans l’application. En revanche, si vous souhaitez tester les vitesses de téléchargement, vous devrez souscrire à un abonnement.

Il est souvent plus facile de tester un autre opérateur en souscrivant à une offre d’un petit opérateur (appelé MVNO) qui utilise le réseau d’un operateur plus important. Vous pourrez en trouver à bas prix ou gratuitement dans les supermarchés et les petits commerces.

 

SIM 1 and 2

Comment tester les vitesses de téléchargement pour les potables ou le Wi-Fi ?

Allez dans l’onglet Test de vitesse, puis cliquez sur le bouton démarrer le test de vitesse.

Ce test utilise la connexion active. Pour tester votre réseau mobile, désactivez le Wi-Fi dans les paramètres de votre réseau mobile.

 

Speed test for mobile or Wi-Fi

Comment puis-je savoir si je suis connecté à la 5G ?

Il existe deux types de 5G.

La version la moins avancé et la plus courante est la 5G  non standalone (5G non autonome), qui utilise le système informatique du réseau 4G. Elle utilise deux bandes : une bande 4G (LTE) pour se connecter au réseau et une bande 5G pour gérer la connectivité. SignalTracker affiche la bande 4G dans le compteur de vitesse et la bande 5G sous forme de curseur ci-dessous.

Le type le plus avancé est la 5G standalone (5G autonome), dans laquelle la technologie radio et le système informatique du réseau sont tous deux de la 5G. Dans ce cas, l’intensité du signal de la bande principale 5G est indiquée dans la tachymètre.

Il est déconcertant de constater que lorsque certains téléphones affichent l’icône 5G, cela indique seulement que la 5G est disponible, et non qu’il y a une connexion directe. Dans ce cas, la connectivité réelle est la même que celle de la 4G, et l’intensité du signal est indiquée dans la tachymètre avec la mention « 5G disponible mais pas connectée » dans le texte ci-dessus.

 

5G connections

Puis-je enregistrer les résultats des tests pour l’ensemble de mes sites ?

Oui, vous pouvez enregistrer les résultats des tests de vitesse sur votre téléphone et indiquer l’emplacement de chaque mesure.

Cette fonction vous permet de comparer les résultats obtenus dans différents endroits. Par exemple, votre connexion est-elle aussi bonne dans votre bureau que dans votre cuisine ?

 

Saving test results

 

Puis-je utiliser SignalTracker sue les iPhone ?

Malheureusement, non. Pour l’instant, SignalTracker n’est compatible qu’avec les téléphones Android.

L’utilisation de l’application est-elle gratuite ?

SignalTracker est gratuit et ne contient ni publicités, ni achats in-app.

 

Comment SignalTracker s’autofinance-t-il ?

Nous recueillons des données sur la puissance du signal mobile, les vitesses de téléchargement, la couverture, la technologie et l’utilisation des bandes de fréquences, que nous utilisons comme base de recherche. Ces données sont produites par notre société sœur, PolicyTracker, et vendues aux régulateurs, aux gouvernements et aux entreprises.

Avez-vous des informations personnelles à mon sujet ?

L’objectif de SignalTracker est d’évaluer les performances des réseaux mobiles. La création d’un compte n’est pas obligatoire et nous ne recueillons pas d’informations personnelles telles que le nom, le numéro de téléphone et l’identifiant de l’appareil.

Dans le cadre de notre travail, nous devons collecter des informations de localisation et des adresses IP, mais celles-ci ne permettent pas d’identifier les individus et sont généralisées avant d’être utilisées pour notre recherches.